Informacje o wysyłce i platnośći

Informacje o wysyłce i płatności

§ 1 Czas realizacji zamówienia

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia i linkiem, w który należy kliknąć. Po otrzymaniu akceptacji zamówienia rozpoczynamy jego realizację, a Ty będziesz na bieżąco informowany o postępie naszych prac.

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

§ 2 Dostępność produktów

Przy każdym produkcie jest podany termin, który opisuje, kiedy produkty mogą zostać przez nas wysłane - od 24 godzin do kilku, czasami nawet kilkunastu dni (w przypadku produktów trudno dostępnych). Dokładamy wszelkich starań, aby oferta prezentowana na stronie odpowiadała realnym stanom magazynowym, może się jednak zdarzyć, że faktyczny czas dostawy się przedłuży - poinformujemy o tym niezwłocznie.

Jeżeli zamawiasz większą liczbę produktów, czas wysyłki całego zamówienia jest dopasowany do produktu o najdłuższym czasie wysyłki. Można zrealizować zamówienie etapami - w tym celu skontaktuj się z nami lub wpisz odpowiednią adnotację w uwagach do zamówienia.

§ 3 Forma dostawy

W naszym sklepie czas realizacji zamówienia obejmuje czas kompletowania zamówienia i czas dostawy. W zależności od wybranej opcji, czas oczekiwania na paczkę może wynosić od 2 do 7 dni roboczych.

Przesyłki na terenie Polski dostarczane są za pośrednictwem kuriera DHL, GLS, InPost, Orlen Paczka lub Poczty Polskiej oraz innych dostępnych kurierów.

O wysłaniu zamówienia zostaniesz poinformowany w osobnym e-mailu. Znajdziesz w nim również link do śledzenia przesyłki. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem sklepu, przesyłkę możesz również śledzić po zalogowaniu się na swoje konto, w zakładce „Twoje zamówienia”.

W okresie upałów zalecamy inną formę dostawy niż automaty paczkowe, chyba, że jesteś pewien, że automat stoi w zacienionym miejscu i szybko uda Ci się odebrać paczkę.

UWAGA!

Wszystkie przesyłki, zapakowane w karton, oklejone są przez nas taśmą z logo Rooto System. Paczki uszkodzonej, noszącej ślady otwierania, zgnieceń, przepakowania lub oklejonej inną taśmą, nie należy odbierać. Uszkodzenie należy zgłosić kurierowi/przewoźnikowi lub w automacie paczkowym (w aplikacji albo na ekranie automatu).

§ 4 Formy płatności

• Płatność elektroniczna - najbardziej wygodny i bardzo szybki sposób realizacji zamówienia. W godzinach roboczych środki na nasze konto zostaną przelane zazwyczaj natychmiastowo.
• Płatność przelewem - czas realizacji zamówienia jest uzależniony od momentu zaksięgowania wpłaty. W zależności od banku standardowo trwa to do dwóch dni roboczych.
• Płatność przy odbiorze - najszybsza forma płatności, umożliwiająca natychmiastową realizację zamówienia. Należy pamiętać, że jest ona również obciążona dodatkowymi kosztami dostawy.

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

• Przelew - wpłaty należy dokonać na wskazany numer rachunku bankowego, który przekażemy Ci w wiadomości email potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Przelew możesz zrealizować przez Internet, na poczcie lub w banku. Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, rozpoczniemy realizację zamówienia.
• Pobranie - płacisz gotówką przy odbiorze towaru (kurierowi, listonoszowi lub w oddziale Poczty Polskiej - w zależności od metody dostawy). Ta metoda płatności wiąże się z wyższą opłatę za realizację zamówienia, która nie występuje w przypadki innych opłat.
• Płatność elektroniczna - najbardziej wygodny i bezpieczny sposób dokonania wpłaty za pośrednictwem Internetu. W naszym sklepie wykorzystujemy system płatności eCard, do którego zostaniesz przekierowany w celu dokonania płatności. Cały proces odbywa się szybko i bezpiecznie – wybierasz swój bank i dokonujesz opłaty.

System tpay obsługuje bezpieczne transakcje:

• karta płatnicza - Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,
• ePrzelewy - lista obsługiwanych obecnie banków dostępna po wyborze tej formy płatności na etapie zamówienia,